¿Cuál es su protocolo sanitario ante el Covid-19?

En Zen to Go, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y terapeutas son nuestra máxima prioridad. Por ello, cumplimos estrictamente con las regulaciones locales donde ofrecemos nuestros servicios. En caso de que el COVID-19 vuelva a ser una emergencia sanitaria, implementaremos el siguiente protocolo, el cual forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

Condiciones de Uso para Terapeutas de Zen to Go

Todos los terapeutas deberán cumplir con el siguiente protocolo antes y durante cada servicio:

1. Medición de temperatura: No debe superar los 37.5 °C el día del servicio.

2. Declaración de salud: Confirmar que no presenta síntomas asociados con COVID-19 u otras enfermedades contagiosas, que no ha tenido contacto con personas sintomáticas en los últimos 5 días, ni convivido con familiares que hayan dado positivo.

3. Higiene al ingresar al domicilio: Quitarse los zapatos o usar cubiertas para zapatos.

4. Uso de equipo de protección: Cubrebocas y careta durante todo el servicio.

5. Desinfección de equipo: Limpiar y desinfectar todo el equipo utilizado antes de cada servicio.

6. Cambio de uniforme: Usar una filipina o uniforme limpio para cada servicio.

7. Lavado de manos: Lavar manos y antebrazos durante al menos 20 segundos antes y después del servicio, usando alcohol gel al 70%.

   
   

Condiciones de Uso para Clientes de Zen to Go

Requisitos

1. No agendar si hay síntomas o contacto de riesgo:

   • No solicites el servicio si presentas síntomas de COVID-19 o cualquier otra enfermedad contagiosa.

   • No lo hagas si has estado en contacto con personas con síntomas en los últimos 5 días o si tú o un familiar han dado positivo a COVID-19.

2. Viajes recientes: No reserves si tú o un familiar han viajado al extranjero en los últimos 14 días.

3. Servicios en pareja: Por el momento, no será posible realizar servicios simultáneos con dos o más terapeutas.

4. Acceso al baño: Permitir el uso del baño al terapeuta para higiene personal.

5. Higiene personal: Lavar manos y antebrazos durante al menos 20 segundos antes y después del servicio, usando alcohol gel al 70%.

6. Distanciamiento social: Mantén a otras personas en tu domicilio a más de 1.5 metros de distancia del terapeuta y el área de servicio.

7. Historial de salud: Proporcionar a Zen to Go un formulario electrónico sobre tu estado de salud si se solicita.

Recomendaciones

• Evita agendar si eres mayor de 60 años o tienes comorbilidades.

• Usa cubrebocas durante el servicio.

• Proporciona tus propias sábanas para el servicio.

• Toma una ducha antes y después del servicio.

  
  

Política de Cancelaciones

Zen to Go se reserva el derecho de cancelar, sin penalidades, cualquier servicio si:

• El semáforo epidemiológico local cambia a rojo.

• Se detecta un riesgo sanitario significativo para cualquiera de las partes.