El sentido de pertenencia: datos que transforman la productividad y el bienestar corporativo

¿Por qué importa tanto?

Las cifras hablan por sí solas:

• Compromiso: El reporte People at Work 2025 revela que el 90 % de los empleados forma parte de un equipo, pero solo el 52 % de quienes se consideran parte de un equipo de alto desempeño está completamente comprometido. Entre quienes no sienten que pertenecen, el compromiso cae al 10%.

• Desempeño y retención: Un estudio de BetterUp muestra que los trabajadores con un fuerte sentido de pertenencia mejoran su rendimiento un 56 %, reducen a la mitad su intención de dejar la empresa y presentan un 75 % menos de días de ausencia.

• Creatividad y bienestar: Investigaciones citadas por Harvard Business Review señalan que las relaciones sólidas en el trabajo fomentan la creatividad, la colaboración y reducen el agotamiento. Además, las tendencias de recursos humanos indican que en 2025 la cultura inclusiva y el sentido de pertenencia serán diferenciales clave para atraer y retener talento.

Bienestar que se siente

El bienestar físico y emocional es uno de los pilares para que ese sentimiento de pertenencia sea genuino. Empresas de diversos sectores están apostando por programas integrales de salud y bienestar, espacios de diálogo sobre diversidad e inclusión y políticas de flexibilidad que permiten conciliar trabajo y vida personal.

Estas iniciativas envían un mensaje claro a sus equipos: “tu bienestar nos importa”. Cuidar la salud mental, reconocer logros y fomentar la participación activa son prácticas que refuerzan la conexión entre la persona y la organización.

Acciones diarias para fortalecer el sentido de pertenencia

Más allá de grandes iniciativas, la pertenencia se construye con gestos cotidianos. Algunas prácticas sencillas, respaldadas por estudios recientes, pueden marcar la diferencia:

• Hablar de la pertenencia: Incluir el tema en reuniones y comunicaciones internas ayuda a que todos comprendan qué es y por qué importa. MIT Sloan Management Review recomienda explicarlo en reuniones y mensajes ejecutivos; cuanto más se hable de pertenencia, más conscientes serán los empleados del compromiso de la empresa.

• Escuchar activamente a los colaboradores: Gallup sugiere que los líderes dediquen tiempo a escuchar inquietudes y explicar por qué se aplican o no ciertas ideas. Cuando las personas se sienten cómodas compartiendo opiniones y ven que sus voces cuentan, aumenta la sensación de respeto y pertenencia.

• Crear espacios de socialización: Dar tiempo y oportunidades para que los equipos se conozcan y sociabilicen genera confianza y amistad; los estudios de Gallup muestran que tener un “mejor amigo” en el trabajo se correlaciona con un mayor rendimiento empresarial.

• Ofrecer acceso igualitario y transparente a la información: Great Place to Work subraya que una cultura de comunicación abierta y entre equipos evita la formación de silos y hace que todos se sientan participantes valiosos. El acceso a la información fortalece la confianza, la cohesión y el trabajo en equipo, porque cada persona entiende su rol y el impacto de su contribución.

• Reconocer y agradecer: Una cultura de aprecio y gratitud mejora la motivación, fortalece los vínculos y fomenta un ambiente de trabajo positivo. Un “gracias” específico y oportuno o un reconocimiento público durante una reunión refuerza conductas positivas y recuerda a cada persona que su contribución importa.

Un llamado a la reflexión

El sentido de pertenencia no sucede por casualidad; se construye con acciones concretas y coherentes. Para empezar, puedes:

1. Evaluar cómo se siente tu equipo hoy: ¿se identifican con la misión y los valores de la organización? ¿Se sienten valorados y escuchados?

2. Diseñar iniciativas de bienestar y reconocimiento que demuestren cuidado auténtico, desde espacios de descanso hasta programas de formación y actividades de integración.

3. Compartir tus resultados y abrir la conversación con otros profesionales sobre lo que funciona y lo que no, fomentando una comunidad de aprendizaje continuo.

Construir pertenencia es un camino continuo; cada gesto cuenta y se refleja en la productividad y el bienestar de tu organización.